Verfahren

Die FreiKarte wird unaufgefordert per Post auf Basis der Daten der Meldebehörden zugeschickt, der Sicherheitscode 3-5 Werktage später. Die Karte muss online auf der Internetseite zur FreiKarte oder übe die FreiKarte-App aktiviert werden. Der zugehörige Link ist unter „Weitere Informationen“ zu finden.

Falls du die FreiKarte nicht selber aktiveren kannst, hilft dir das Projektteam FreiKarte bei der Aktivierung. Dafür musst du nur anrufen und die Kartennummer sowie den Sicherheitscode angeben. Du erreichst das Projektteam über das Bürgertelefon unter der Nummer +49 421 361-0.

Monatlich erhalten Neugeborene sowie zugezogene Kinder und Jugendliche auf Basis der Daten der Meldebehörden automatisch eine FreiKarte per Post. 3 bis 5 Werktage später erhalten auch sie den Sicherheitscode ebenfalls per Post.

Weitere Hinweise

Guthaben

Die Karte ist bereits mit 60 Euro aufgeladen. Das neue Guthaben für das Jahr 2025 wird am 01.01.2025 automatisch auf die FreiKarte geladen. 

Die FreiKarte verliert ihre Gültigkeit automatisch am 01.01.2026. Das Guthaben kann bis zum 31.12.2025 genutzt werden.

Die FreiKarte kann nicht mit eigenem Guthaben aufgeladen werden.

Umzug

Wenn Sie umgezogen sind und es bis zum Ihrem Ummeldetermin beim Bürgerservicecenter noch längere Zeit dauert, kann das Projektteam FreiKarte eine neue FreiKarte an Ihre neue Adresse verschicken und die alte Karte sperren. Dafür müssen Sie eine Wohnungsgeberbestätigung und die vollständigen Daten des/der Kindes/Kinder (alte und neue Adresse, Geburtsdatum) an das Projektteamschicken. Wenn Sie nach Bremen zugezogen sind und auf Ihren Anmeldetermin beim Bürgerservicecenter warten ist der Ablauf ähnlich. Hier benötigt das Projektteam eine Wohnungsgeberbestätigung und die vollständigen Daten des/der Kindes/Kinder (neue Adresse, Geburtsdatum). Die Unterlagen und Informationen können Sie dem Projektteam FreiKarte gerne per Mail senden oder auch schriftlich per Post schicken.

Verlust der Karte

Bei Verlust kann über die Internetseite der FreiKarte oder über die App eine Ersatzkarte angefordert werden. 

Bitte beachten: Es werden maximal zwei Ersatzkarten ausgestellt und auch nur wenn jeweils noch mindestens 10 Euro Guthaben vorhanden sind.