Das Serviceportal verfügt bereits über Lebens- und Unternehmenslagen sowie über sog. Wegweiserleistungen. Diese sind über einen Navigationsbaum bzw. über die Suche erreichbar. Im Rahmen dieses Projektes soll die Nutzendenführung im Serviceportal mittels Lagen und Wegweiserleistungen weiter optimiert werden. So wäre denkbar, eine Art von "Cross Selling" umzusetzen, bei dem beispielsweise in der Dienstleistung "Geburtsurkunde beantragen" auf die Lage/Wegweiserleistung "Geburt" oder darin enthaltene Dienstleistungen verwiesen wird.
Diese Seite wird regelmäßig um aktuelle Projekt-Informationen ergänzt. Schauen Sie also gern ab und zu vorbei. Bei Rückfragen wenden Sie sich an die Kompetenzstelle Serviceportal.
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Konzeption im Jahr 2025, Fertigstellung im Jahr 2026
