Im Terminmanagementsystem ist für jede Art von Anliegen eine festgelegte Termindauer hinterlegt. Dabei ist es für Nutzerinnen und Nutzer möglich, einen Termin für mehrere Anliegen zu vereinbaren (z.B. gleichzeitig für "Personalausweis beantragen" und für "Reisepass beantragen"). In diesem Fall werden die jeweils für die Einzelanliegen hinterlegten Zeiten (Dauer des Termins) aufsummiert. Im Projekt "Kombi-Anliegen" sollen Funktionalitäten umgesetzt werden, mit Hilfe derer in den Dienststellen auch Termine für kombinierte Anliegen angeboten werden können, für welche eine kürzere Gesamtzeit eingeplant ist als die Summe der jeweiligen Einzelzeiten.
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Fertigstellung voraussichtlich im 3. Quartal 2025
